De OuderenOmbudsman bestaat pas drie maanden, maar heeft nu al meer dan 1.400 klachten ontvangen. Zo melden ouderen niet tevreden te zijn over incontinentiemateriaal, het tekort aan hulp of schamen ze zich voor hun rollator.

Uit schaamte durven ze niet met de rollator de straat op, ze balen van de slechte kwaliteit luiers die de verzekeraar vergoedt of klagen over het verminderde aantal uren huishoudelijke hulp. Ouderen weten de OuderenOmbudsman, die pas drie maanden bestaat, massaal te vinden. Meer dan 1.400 klachten en vragen kwamen er al binnen.

Lees verder