Staatssecretaris van Infrastructuur Wilma Mansveld (PvdA) wil één regeling waarmee treinreizigers geld terug kunnen krijgen na vertraging. Dat schrijft ze donderdag aan de Tweede Kamer in reactie op een rapport van het OV Loket, de ombudsman voor het openbaar vervoer.

Het loket had vorige maand voor een uniforme regeling gepleit. Bijna alle spoorvervoerders hebben wel een regeling waarmee reizigers geld terug kunnen krijgen bij vertraging, maar die zijn allemaal anders. Voor mensen die vertraging hebben op een reis met meerdere vervoerders is dat erg lastig, bleek uit klachten die het loket kreeg.

Lees verder: http://www.nieuws.nl/algemeen/20140227/Mansveld-een-compensatieregeling-treinvertraging